Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door ons worden verzameld en gebruikt wanneer je onze websites of webshops bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, en wanneer je onze producten in onze winkels koopt of ons via social media of op andere wijze benadert. Voor de toepassing van deze Privacyverklaring betekent “Persoonsgegevens” alle informatie waarmee wij jou kunnen identificeren, zoals hieronder nader omschreven.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
De gegevens die wij verzamelen wanneer je onze producten koopt of onze diensten gebruikt, kunnen de volgende omvatten (gezamenlijk aangeduid als: “persoonsgegevens”):
Algemeen:
-
Je contactgegevens: naam, adres en overige gegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres.
-
Je accountinformatie en elektronische identificatiegegevens (inclusief IP-adres, MAC-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, bekeken pagina’s, navigatiepaden op de website, en informatie over timing, frequentie en patroon van je gebruik van de diensten).
-
Informatie over je gebruik van onze online diensten, inclusief de inhoud van een achtergelaten winkelmand.
-
Je aankopen in onze winkels en online (datum, bedrag, product, locatie, website of app die je hebt gebruikt, betaalmethode, betaalstatus, korting, verzendmethode en afleveradres).
-
Je reviews: opmerkingen, ervaringen, voorkeuren en productbeoordelingen die met ons worden gedeeld online of via social media.
-
Je communicatiegegevens: verzoeken, klachten en alle andere gegevens die wij ontvangen wanneer we communiceren per e-mail, online of via social media.
-
Sollicitatiegegevens: je werkervaring, leeftijd, opleiding, interesses en andere informatie die je verstrekt wanneer je ons je cv toestuurt of solliciteert.
Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?
Voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou:
-
Om je aankopen (online en in winkels) te beheren en af te handelen.
-
Om de door jou gevraagde diensten te leveren en verzoeken te verwerken.
Voor wettelijke verplichtingen:
-
Om correcte bedrijfsadministratie te voeren.
-
Om te voldoen aan geldige verzoeken van overheidsinstanties.
-
Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen:
-
Om gebruiks- en analysetrends te verwerken (IP, locatie, browser, systeemgegevens).
-
Voor monitoring en verbetering van onze website en diensten.
-
Voor beveiliging en fraudepreventie.
-
Om je te herinneren aan een achtergelaten winkelmand of een orderbevestiging te sturen.
-
Voor bedrijfsvoering, beleid en naleving.
-
Voor fusies, verkoop, overnames of overdracht van activa.
Op basis van jouw toestemming:
-
Voor marketing en nieuwsbrieven (uitschrijven kan altijd via de link in de e-mails of via je instellingen).
Cookies
Wij gebruiken cookies die worden geplaatst door onze servers en door derden waarvan we diensten gebruiken. Bij je eerste bezoek vragen we of je cookies wilt toestaan. Weigeren kan, maar dan werken mogelijk niet alle functies van de website. Zie ons cookiebeleid voor meer info.
Delen van gegevens
Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen deze uitsluitend met:
-
Dienstverleners (zoals betaalproviders, bezorgpartners, dataverwerking en technische ondersteuning).
-
Gelieerde ondernemingen binnen Cetamo.
-
Partners, mits je daar toestemming voor hebt gegeven.
-
Bij zakelijke transacties (fusies, overnames, faillissement).
-
Met jouw toestemming aan derden.
-
Waar wettelijk vereist door overheidsinstanties.
-
Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gedeeld voor onderzoek en analyses.
Social media
Wanneer je deelneemt aan fora zoals Facebook, Instagram, Twitter of Vimeo, gelden de privacyregels van die platforms. Raadpleeg hun beleid om te begrijpen hoe jouw gegevens worden gebruikt.
Internationale doorgifte
Je gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten jouw woonland. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals EU-Modelclausules, om je gegevens te beschermen.
Beveiliging
We nemen redelijke maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik, wijziging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van SSL. Houd er rekening mee dat e-mail geen veilig medium is; verstuur geen gevoelige informatie per mail.
Bewaartermijn
Wij bewaren je persoonsgegevens zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld belastingwetgeving).
Jouw rechten
-
Inzage & correctie: vraag in welke gegevens wij verwerken en laat deze aanpassen.
-
Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen direct marketing via crew@cetamo.nl.
-
Verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens/account te laten verwijderen.
-
Beperking: vraag om beperking van verwerking wanneer dit gerechtvaardigd is.
-
Dataportabiliteit: ontvang gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
-
Intrekken toestemming: kan op elk moment, zonder afbreuk aan eerdere rechtmatigheid.
-
Klachten: bij ons via crew@cetamo.nl of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Andere websites
Onze site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid; raadpleeg hun verklaring.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De nieuwste versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
Datum: 14-05-2025
Cetamo
BNNY – KvK: 74806645
crew@cetamo.nl
Reactorweg 17, 3542 AD Utrecht, Nederland